Verantwortungsvolles Spielen bei GDFPlay Casino
Werkzeuge zur Spielkontrolle, Erkennungszeichen für problematisches Verhalten und Hilfsangebote in Deutschland – alles auf einer Seite.
Verantwortungsvolles Spielen bei GDFPlay Casino
Hilfsorganisationen in Deutschland – Kontakte und Anlaufstellen
Der erste Schritt ist, die richtige Unterstützung zu kennen. In Deutschland gibt es mehrere anerkannte Fachstellen für Spielsucht, die kostenlos und anonym erreichbar sind.
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) betreibt die kostenfreie Beratungshotline 0800 1 37 27 00, die täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr erreichbar ist. Online-Beratung und ein Selbsttest für Spieler und Angehörige stehen unter check-dein-Spiel.de zur Verfügung.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. bietet eine umfangreiche Datenbank stationärer und ambulanter Beratungseinrichtungen in allen Bundesländern sowie aktuelle Informationen zur Prävention.
| Organisation | Kontakt | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| BZgA Beratungstelefon | 0800 1 37 27 00 (kostenfrei) | Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr |
| check-dein-Spiel.de | Online-Selbsttest und Chat | jederzeit |
| Fachverband Glücksspielsucht e. V. | gluecksspielsucht.de | jederzeit |
Werkzeuge zur Spielkontrolle bei GDFPlay Casino
GDFPlay Casino stellt alle gängigen Schutzwerkzeuge bereit, die unter “Kontoeinstellungen” nach dem Login aktiviert werden können. Unser Support-Team richtet diese Einschränkungen auf Anfrage auch per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] ein.
| Werkzeug | Funktion | Aktivierung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit (täglich/wöchentlich/monatlich) | Begrenzt einzahlbare Beträge innerhalb eines Zeitraums | Kontoeinstellungen oder Live-Chat |
| Verlustlimit | Begrenzt Nettoverluste innerhalb eines Zeitraums | Kontoeinstellungen oder Live-Chat |
| Sitzungslimit | Begrenzt die tägliche Spieldauer | Kontoeinstellungen oder Live-Chat |
| Spielpause (Timeout) | Temporäre Kontosperre von 24 Stunden bis mehrere Wochen | Kontoeinstellungen oder Live-Chat |
| Selbstausschluss | Dauerhaftes oder befristetes Sperren des Kontos | Antrag per E-Mail an [email protected] |
Einzahlungslimits werden sofort wirksam und können frühestens nach 7 Tagen erhöht werden. Spielpausen und Selbstausschluss treten sofort in Kraft und können innerhalb der Sperrfrist nicht aufgehoben werden.
Wann wird Spielen zum Problem?
Glücksspiel ist als Unterhaltung gedacht, kann jedoch für manche Menschen problematisch werden. Folgende Verhaltensweisen können auf ein problematisches Muster hinweisen: wenn Einsätze erhöht werden, um frühere Verluste auszugleichen, wenn Spielzeiten und -ausgaben schwer zu kontrollieren sind, wenn andere Verpflichtungen wegen des Spielens vernachlässigt werden, wenn das Spielen dazu genutzt wird, negative Gefühle wie Stress oder Einsamkeit zu verdrängen, oder wenn Angehörige Bedenken wegen des Spielverhaltens äußern.
Wer unsicher ist, ob sein Spielverhalten kontrolliert ist, kann den kostenlosen Selbsttest auf check-dein-Spiel.de nutzen. Der Test ist anonym, dauert unter 5 Minuten und gibt eine erste Einschätzung.
Mindestalter und Verifikation
Glücksspiel bei GDFPlay Casino ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Wir überprüfen das Alter aller Neukunden im Rahmen der KYC-Verifikation (Know Your Customer). Dazu sind ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) sowie ein Adressnachweis erforderlich. Auszahlungen werden erst nach vollständiger Verifikation freigegeben.
Spieler, die falsche Altersangaben machen, riskieren die sofortige Kontosperrung und den Verlust aller Guthaben.
Schutz Minderjähriger
Um Minderjährigen den Zugang zu Glücksspielen zu erschweren, empfehlen wir Eltern den Einsatz von Jugendschutzfiltern auf gemeinsam genutzten Geräten. Bewährte Filterlösungen für Deutschland sind Net Nanny und Kaspersky Safe Kids. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoanmeldedaten auf gemeinsam genutzten Geräten nicht gespeichert werden.
Das OASIS-System und Selbstausschluss in Deutschland
Deutschland betreibt mit OASIS (Spielersperrsystem) eine übergreifende Datenbank für Spielersperrungen, die für GGL-lizenzierte Anbieter verpflichtend ist. GDFPlay Casino operiert unter der Curaçao-Lizenz Nr. 8048/JAZ2011-011 und ist nicht an das OASIS-System angeschlossen. Spieler, die sich über OASIS von deutschen GGL-lizenzierten Anbietern ausschließen möchten, tun dies direkt über den Fachverband Glücksspielsucht e. V. oder über ihren Anbieter.
Für eine Selbstausschlussoption bei GDFPlay Casino wenden Sie sich direkt an [email protected] oder nutzen Sie die Einstellungen unter “Kontoeinstellungen – Spielerschutz”. Wir setzen Ausschlüsse innerhalb von 24 Stunden um.
Direkte Hilfe über GDFPlay Casino
Wenn Sie Unterstützung beim Setzen von Limits, der Aktivierung einer Spielpause oder einem dauerhaften Selbstausschluss benötigen, ist unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat auf casinogdfplay.de und per E-Mail an [email protected] erreichbar. Anfragen zum Spielerschutz werden bevorzugt und ohne Wartezeit bearbeitet. 18+.